Preguntas Frecuentes

Envíos y plazos de entrega

Entrega en 5-7 días laborables, Costo 10,00 $

Suplemento por pago contra reembolso 10,00 $.

Las entregas se realizan en horario de oficina de lunes a viernes, excepto los días festivos. Para más detalles, consulte la sección Plazos y costos de envío.

PuroComprar.com acepta los siguientes métodos de pago: Paypal.

Lamentamos informarte de que todos los pedidos se procesan automáticamente y, una vez recibidos, no podemos modificar sus detalles.  Para comprar nuevos artículos, es necesario realizar un nuevo pedido; para devolverlos, debes seguir nuestra Política de devoluciones. 

Si ha optado por un método de pago en línea, tan pronto como complete el pedido, se le solicitará automáticamente una autorización de pago necesaria para verificar la validez de la tarjeta y la disponibilidad de fondos. Esto no es aún el cargo: el pago efectivo se realizará solo en el momento del envío, que se notificará por correo electrónico.  

En el caso de pedidos con varios productos y si estos se envían en diferentes momentos, es posible que recibas más de un cargo por cada envío individual. Sin embargo, el importe total de los cargos será siempre el mismo que el especificado en el correo electrónico de confirmación del pedido. 

Si, por el contrario, ha optado por el pago contra reembolso, en efectivo o mediante pago electrónico, el cargo se realizará en el momento del pago.

Puedes añadir cualquier producto a tu lista de deseos desde el catálogo o directamente desde la página de detalles del producto haciendo clic en el icono correspondiente. En tu lista de deseos puedes guardar los artículos que te interesan para poder encontrarlos fácilmente, recibir una notificación si su disponibilidad es limitada y proceder directamente a la compra con un simple clic. 

Para obtener más información sobre tu lista de deseos, puedes consultar la sección correspondiente.

Para obtener detalles sobre el ajuste de un producto y la guía de tallas, te invitamos a consultar directamente la página de detalles del producto que te interesa en la sección «Talla». Para ayudarte a elegir la talla, también tienes a tu disposición la función «Encuentra tu talla», que, basándose en la información que decidas proporcionarnos, te recomendará la talla más adecuada para ti.

Para obtener detalles sobre el ajuste de un producto y la guía de tallas, te invitamos a consultar directamente la página de detalles del producto que te interesa en la sección «Talla». Para ayudarte a elegir la talla, también tienes a tu disposición la función «Encuentra tu talla», que, basándose en la información que decidas proporcionarnos, te recomendará la talla más adecuada para ti.

Durante el proceso de pago, puedes completar el pedido seleccionando la opción de regalo. Puedes añadir un mensaje especial para adjuntar al producto, además de notificar al destinatario del envío introduciendo su dirección de correo electrónico en el campo correspondiente.

También tienes la posibilidad de añadir a tu pedido una bolsa de la marca adquirida.

Una vez completado el pedido, podrás crear una tarjeta de regalo digital personalizada para imprimir o enviar directamente al destinatario y hacer que la experiencia sea aún más especial.

Al igual que todos los pedidos realizados en PuroComprar.com, no se proporcionará al destinatario ningún documento de recibo o factura.